En los centros comerciales la megafonía tiene un papel muy importante y se utiliza como sistema de música ambiental  y de seguridad en caso de provocarse un incendio ó cualquier otra incidencia poder desalojar el centro comercial, ya que este tipo de centros comerciales tienen  una gran afluencia de público.

La música ambiental está distribuida  por todas las zonas del centro, aparcamiento, vestíbulos, pasillos y a su vez en cada local del centro disponen de un sistema autónomo de música para ellos y  estará enlazado con el equipo de megafonía general de avisos y alarma por voz.

La seguridad es fundamental y se dotan de sistemas de intercomunicación y de video porteros IP SIP que hacen la labor de atender las necesidades  de las llamadas realizadas desde los aparcamientos, puertas de acceso, cajeros y puntos de información.

También se proporcionan los equipos necesarios para tener un sistema de detección de incendios (PCI) y que a la vez, estos se integren con el sistema de megafonía de evacuación por voz para dar las ordenes de los mensajes pregrabados  y poner en alerta el plan de evacuación del centro si fuese necesario por el departamento de seguridad.